Der oneKI Telefonassistent nimmt Patientenanrufe entgegen, beantwortet Fragen, nimmt Terminwünsche auf und leitet dringende Fälle sofort weiter — 24/7, DSGVO-konform.
Patienten rufen an, hören Besetztzeichen und rufen beim nächsten Arzt an. Keine zweite Chance.
Anrufe um 7 Uhr, nach 18 Uhr und am Wochenende — niemand da, Anrufer frustriert.
Termine, Rezepte, Überweisungen, Krankschreibungen — Ihr Team ist am Limit und macht Fehler.
Der Agent fragt nach Anliegen, Terminwunsch und Kontaktdaten — und übergibt alles strukturiert an Ihr Praxissystem oder per E-Mail an Ihre Rezeption.
Standardanfragen wie Folgerezepte oder Überweisungen nimmt der Agent strukturiert auf — Ihr Team bereitet sie vor, kein Telefonat nötig.
Öffnungszeiten, Kassenärzte, Parken, Vorbereitung auf Untersuchungen — der Agent kennt Ihre Praxis und antwortet sofort und zuverlässig.
Bei Notfällen oder dringenden Anliegen leitet der Agent den Anruf unmittelbar an Ihre Praxis weiter — mit klarer Eskalationsstrategie.
Ja. Alle Daten werden auf Hetzner-Servern in Deutschland verarbeitet. Transkripte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Ein AVV nach Art. 28 DSGVO ist im Starter- und Pro-Plan inklusive.
Über Webhook-Integration übergibt der Agent Terminwünsche strukturiert an Ihr System (z.B. Doctolib, Calendly, eigene Lösungen). Direkte Kalenderintegration ist in Entwicklung.
Der Agent ist darauf trainiert, dringende Anliegen zu erkennen und den Anruf sofort an die Praxis weiterzuleiten. Für echte Notfälle verweist er auf den Notruf 112.
Das liegt bei Ihnen. Laut aktueller Rechtslage in Deutschland muss der KI-Charakter des Assistenten nicht zwingend proaktiv genannt werden, wir empfehlen jedoch Transparenz. Der Agent kann sich als "digitaler Assistent der Praxis" vorstellen.
In unter 30 Minuten ist der Agent live. Unser Onboarding-Team richtet Stimme, Skript und Wissensbasis auf Wunsch kostenlos für Sie ein.
oneKI ist mehr als ein klassischer Telefonservice oder Anrufbeantworter: Statt nur eine Nachricht aufzunehmen, führt der KI-Agent ein echtes Gespräch, beantwortet Fragen und bucht Termine — in Echtzeit, nicht erst im Nachhinein.
Kein Abo, keine Einrichtungsgebühr. In unter 30 Minuten startklar.